感谢过去七周的信任与托付。在报告的最后,我想坦诚地分享一些想法。希望您将这些话理解为:我希望双方今后能以更高效、更好的方式继续合作。
过去七周的实际工作情况
一般的社交媒体代运营,以初期方向咨询和 Reels 制作为主。文案、私信自动化、免费资料和学校内部资料,通常由学校方面准备。开始为 MFS 工作后,我发现很多在制作内容之前就应该具备的东西还没有。对一所创办第一年的学校来说,这很正常。但为了填补这些空缺,我一半以上的工作变成了基础建设,而不是视频制作。
| 工作内容 | 一般社交媒体代运营 | 过去 7 周在 MFS |
| Reels 策划与制作 | 包含(每月约 8 条) | 已完成 · 3 种语言 |
| 文案 · 私信自动化 | 学校负责 | 已完成 |
| 免费资料制作 | 学校负责 | 已完成(2 份) |
| 学校内部资料(故事·理念·案例) | 学校负责 | 已完成 |
| 访谈邀约 · 拍摄 · 剪辑 | 另行签约 | 已完成(5 支) |
| 落地页·详情页、博客开设 | 另行签约 | 已完成(4 个) |
| 网红合作 · 说明会内容 | 另行签约 | 已完成 |
| 市场与客户调研 | 仅初期 1 次 | 已完成(4 项) |
我遇到的三个困难
第一,MFS 的内部资料需要比社交媒体内容更早准备好。社交媒体是让更多家长认识 MFS 的工具。看了视频产生兴趣的家长,在缴费前会进一步了解 MFS。这时,校长的教育理念和学校故事、成绩提升案例、家长评价、课程介绍、冬令营详情页等内部资料,才能建立信任并促成缴费。没有这些资料,只发布社交媒体内容,兴趣会产生,却走不到缴费那一步。由于这些内部资料几乎没有,这段期间我花了大量时间亲自制作。
第二,三种语言的运营比预期繁重得多。韩语、英语、中文不只是互相翻译,每个受众使用的表达、使用的平台和反应方式都不同,相当于每条内容都要做三遍,远远超出我最初预估的时间。此外,所有沟通都用英语进行,而英语不是我的母语,就连对齐一个细节,也花费了比预想更多的时间和精力。
第三,现在是积累素材的阶段,还不是收获成果的阶段。访谈、案例、常规课程或冬令营详情页等资产积累起来,再在此基础上持续发布几个月内容,咨询和报名才会明显增加。MFS 目前还缺少足够展示自己的内部资料,现在就期待数字上的成果还为时过早。在这个阶段每月以营收结果来评估,恐怕只会给我和 MFS 双方带来焦虑。建议这段期间以"积累的资产和获得的潜在客户数"为标准,咨询和报名等结果指标则按季度一起检视。
对未来合作的建议
我是自由职业者,不是内部员工,按时间投入工作。目前实际投入时间持续超出约定范围的结构,很难长期维持。因此,从下一个合约期起,我建议专注于我最擅长的 Reels 视频,并按以下方式分工。
LYDIA每月制作 8 条 Reels每月交付 8 条 30 秒至 4 分钟的 Reels。我先提供每条视频的脚本和拍摄指南,MFS 拍摄后把原始素材发给我,我剪辑后交付成片。视频长度会因策划而不同,报价也会依视频长度而定。费用希望另行商谈。
MFS 内部 · 账号运营负责人内容上传与账号整体运营希望由一位内部负责人承担发布和运营所需的全部工作:上传、文案、回复评论和私信、自动私信运营、限时动态、活动、组织拍摄、收集照片和视频素材。
单个项目学校内部资料 · 线上宣传物料需要详情页、营地介绍、课程指南等介绍页面或其他线上宣传物料时,按次提出需求,我们将确定范围和费用,作为单独项目进行。
| 每月流程 | 负责人 |
| 1. 提供当月 8 条 Reels 的脚本和拍摄指南 | Lydia |
| 2. 按指南拍摄,将原始素材上传到共享文件夹 | MFS 内部 |
| 3. 剪辑并交付成片 | Lydia |
| 4. 撰写文案、上传、回复评论和私信、查看数据 | MFS 内部 |
交接时,我会把目前的账号结构、自动私信设置、免费资料,以及本报告中的所有资料链接整理好交给内部负责人,确保这七周打下的基础不中断地延续下去。
MFS 也是我两个孩子就读的地方。作为家长,我近距离看到老师们多么真心地对待孩子们,所以我比任何人都更希望更多家庭认识这所学校。无论选择哪个方向,都希望我们能坦诚地沟通。
Lydia 敬上